A importância do pós venda no momento de crise

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Temos falado muito sobre a estruturação de novos modelos comerciais para conseguir continuar vendendo na crise. Mas pouca gente tem voltado o olhar para uma grande oportunidade de gerar recursos para as empresas: a recompra.

E não dá para falar de recompra sem uma política efetiva de pós-venda.

A IMPORTÂNCIA DO PÓS VENDA NO MOMENTO DE CRISE Vender novamente para um cliente é muito mais barato do que atrair novos clientes. Isso é um fato. Mas não é simples.

Você precisa cuidar da experiência desse cliente, manter um relacionamento com ele, corrigir eventuais falhas em seu processo e, claro, estimular os promotores da sua marca a compartilharem a boa experiência.